加茂水族館デジタルチケットの購入方法｜クラゲの世界へ出かけよう
選択なし
山形県鶴岡市の「東北エプソンアクアリウムかもすい（鶴岡市立加茂水族館）」の入館チケットは、ECサイト「かおるつるおか」からデジタルチケットをご購入いただけます。
事前に購入しておけば、当日はQRコードを提示するだけで金銭のやり取りなくスムーズに入館。さらに、デジタルチケットをご購入いただいた方限定で、お得なアンケート特典もご用意しています。
この記事では、初めての方でも安心して購入できるよう、会員登録からチケット購入、当日の利用方法までを順番にご紹介します。
チケットはECサイト「かおるつるおか」から
まずは「かおるつるおか」へアクセスしましょう。
「かおるつるおか」はつるおか観光ナビのトップページ下部バナーでもご案内しています。
- かおるつるおか
まず始めに｜新規会員登録
デジタルチケットの購入には会員登録（無料）が必要です。メールアドレスや必要事項をご入力のうえ、会員登録をお願いいたします。登録内容はマイページより変更可能です。
登録時には、鶴岡市の観光情報をお届けするメールマガジンもご案内しています。季節ごとの見頃やイベント、旬のグルメなど、旅に役立つ情報をお届けしていますので、ぜひご登録ください。
チケット商品ページへ！
会員登録・ログイン後、加茂水族館のチケットページへアクセスします。
チケットはご購入から1年間有効です。
ご利用方法・注意事項を確認
ご購入前に、必ず「注意事項」と「ご利用方法」をご確認ください。
主な注意事項は次のとおりです。
- ご購入後のキャンセル・返金はできません。
やむを得ずキャンセルをご希望の場合は、システム手数料500円を差し引いた金額でのご返金となります。 - QRコードの分配・分割利用はできません。
来館当日はご購入人数が全員そろった状態でご入場ください。
1つのQRコードで人数分まとめて入館処理を行うため、別々の入場はできません。（お時間をずらして入館される場合は、別々のチケット購入をおすすめいたします） - 加茂水族館は原則年中無休ですが、施設メンテナンス等により臨時休業となる場合があります。ご来館前に公式サイトをご確認ください。
- ご入館時は現地受付が必要となります。
混雑時に入館待ちの列ができた場合は、現地で当日購入の方と同様にお並びいただくこととなります。優先入場のチケットではありませんので、あらかじめご了承ください。
必要枚数を選択して購入
「予約画面へ」を選択すると各種チケットの数量入力画面にうつります。
※ログイン画面が表示される場合は、ログインまたは会員登録が完了していない可能性があります。先に会員登録・ログインをお願いいたします。
注文画面では改めて注意事項の確認もあるため、ご確認のうえお支払い画面にお進みください。
お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。決済完了後、ご購入手続きが完了し、会員登録いただいたメールアドレスへ購入確認メールが送信されます。
購入確認メールを確認
購入完了後、「info@tsuruoka-store.com」から購入確認メールが届きます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
メールにはチケットQRコードの表示ページURLが記載されています。URLを開く際は、「かおるつるおか」へログインした状態でアクセスしてください。ログインしていない場合はログイン画面が表示されます。
また、QRコードは「かおるつるおか」のマイページからもいつでも確認できます。
あとは加茂水族館へ！
当日はQRコードを受付窓口でご提示いただくと受付で読み取りいただき、金銭のやり取りなくスムーズにご入館いただけます。
※チケットQRコードの表示には「かおるつるおか」のログインが必要なため、受付前にログインをご確認ください。
デジタルチケット購入者限定！アンケート特典
デジタルチケットをご購入いただいた方には、ご入館後にアンケートのご案内メールをお送りします。
2026年度の特別企画として、水族館アンケートにご回答いただいた方へは、オフィシャルショップ「海月灯り」で期間限定で利用できる100円引きクーポンをプレゼント！（有効期限：2027年3月31日まで）
さらにダブルチャンス！
あわせてご案内に「鶴岡市観光アンケート」にご回答いただいた方の中から抽選で、3,000円相当の鶴岡市特産品セットをプレゼントしています。
加茂水族館を楽しんだあとは、ぜひアンケートにもご協力ください。
2026年リニューアル！さらに魅力が増した加茂水族館
2026年4月、加茂水族館はリニューアルオープンし、クラゲ展示がさらに充実しました。
展示されるクラゲは約100種類。世界でも有数のクラゲ展示数を誇り、多彩なクラゲの姿を一年を通して楽しめます。
新たに整備された研究所棟では、展示に欠かせないクラゲの飼育・研究が日々行われています。研究の成果が展示にも活かされ、加茂水族館ならではのクラゲ展示を支えています。
2階には「マイクロアクアリウム」が新設され、小さな生きものたちを図鑑のようにじっくり観察できる学びの空間も誕生しました。
そして見学の最後を彩るのは、直径5メートルの大水槽「クラゲドリームシアター」。無数のクラゲがゆったりと漂う幻想的な光景は、多くの来館者を魅了する加茂水族館のシンボルです。
デジタルチケットなら、さらに購入者限定の特典も利用でき、よりお得に加茂水族館を満喫できます。
リニューアルによってさらに魅力が増した加茂水族館で、世界トップクラスのクラゲ展示や新しい学びの空間をぜひお楽しみください。
加茂水族館でのひとときとあわせて、温泉やグルメ、歴史ある町並みなど、鶴岡ならではの魅力も満喫していただければ幸いです。
よくある質問
Ｑ．会員登録のメールが届きません
会員登録後のメールが届かない場合は、以下をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに受信されていないかご確認ください。
・「tsuruoka-store.com」からのメールを受信できるよう、受信設定をご確認ください。
※設定方法は、ご利用のメールサービスによって異なります。
・受信設定をご確認いただいてもメールが届かない場合は、別のメールアドレスでの登録をお試しください。
Q．ログインできません
ログイン情報に誤りがないにもかかわらずログインできない場合は、以下をお試しください。
・別のブラウザでログインする
・ご利用のブラウザを最新の状態に更新する
・ブラウザのキャッシュを削除したうえで、再度ログインする
Ｑ．チケットをキャンセルしたいです
やむを得ずチケットをキャンセルしたい場合は、1件につき500円の手数料を差し引いた金額にて返金・キャンセル対応が可能です。
キャンセルをご希望の場合は、購入確認メールに記載されている「チケット識別番号（10桁）」をお知らせください。
【返金例】
大人3名分 4,500円 → 4,000円を返金
（キャンセル手数料500円）
※キャンセルの際、チケットの一部人数のみの対応はできかねます。
Ｑ．チケットの人数を変更したいです
チケットのQRコードには、購入時の人数情報が反映されているため、一部の人数のみを変更することはできません。
【例】3名分で購入したチケットを、2名分に変更することはできません。
人数を変更したい場合は、一度チケット全体をキャンセルし、改めて必要な人数分をご購入ください。
なお、キャンセルの際は1件につき500円の手数料を差し引いた金額でのご返金対応となります。
Ｑ．来館日を変更したいです／購入したチケットを当日しか使えないと思っていました。
Ｑ．今日行く予定で購入したが行けなくなった。チケットはいつまで有効ですか？
本チケットの有効期限は、購入日から1年間です。
購入時に来館日を指定する必要はなく、有効期限内であればご利用いただけます。
【例】
購入日：2026年8月17日
有効期限：2027年8月17日
そのため、購入後に来館日が変更になった場合も、有効期限内であればそのままご利用いただけます。
Ｑ．会員登録時に生年月日の登録を間違えてしまい、子どもの年代のまま大人用のチケットを購入してしまいました。入館できますか？
ご入館者さまの年代と購入されたチケットの区分が合っていれば、ご入館に問題はございません。
ご登録いただいた生年月日は、お客様の属性情報を把握し、サービス向上のために活用しており、生年月日そのものではなく年代に変換したうえで水族館と共有しております。
なお、お客様情報はマイページの「会員設定」から変更いただけますので、購入後でも正しい情報へご変更いただけますと幸いです。
Ｑ．事前にQRコードを印刷したものでも入館できますか。
はい。スマートフォンに表示したQRコードと同様に、事前に印刷したQRコードをご提示いただいてもご入館いただけます。
入館当日の充電切れや通信不調などにより、スマートフォンでQRコードを表示できない場合に備え、QRコードの画面をスクリーンショットで保存したり、印刷したものをお持ちいただくことも可能です。
印刷したQRコードをご利用の場合は、購入確認メールもあわせてご提示いただけるようご準備ください。
なお、QRコードおよびチケット識別番号は、ご購入者ご本人が利用できるよう大切に管理してください。第三者による不正利用等があった場合、補償いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
